——廣西國際商務職業技術學院 淩 婕
作為一名專業志願者參與中國-東盟博覽會的服務一直是我很期待的。在毫無心理準備的情況下，我便接到第二天馬上要前往會展中心的辦證大廳接受崗前培訓的通知。24號，我帶著一絲迷茫跟在隊伍中，完全不知道自己將面臨的是什麼樣的工作。在集合之後，我們便被分配到各個通道進行學習。在學習過程中，我一直虛心對待，認真記錄，不放過任何一個細節。因此，我很快就學會了如何制證。
培訓的幾天裏，我們的工作就是熟悉制證的軟體和補錄的程式。每天我們一大早便到達辦證大廳，然後重復著那些看似簡單而又乏味的制證過程。負責人每天不斷的提醒我們要認真輸條碼，接待觀眾要熱情大方，要面帶微笑。培訓的5天對於我們來說是相當難熬的，炎熱的夏天，幾百人一起呆在一個沒有空調的玻璃房子裏，不斷練習打字速度，不斷分組演練制證過程。在培訓的時候，許多志願者在空閒時間都到各個展廳去參觀了，可是我一直堅守在崗位上。
正式辦證的日子是29號。由於我的錄入速度較快，被調到了人流量較多的第六通道，擔任主錄入。那天，我們一大早就到達辦證大廳，做好辦證前的準備工作。讓我沒想到的是在還沒有到正式辦證的時間，門外已經聚集了許多前來辦證的觀眾。由於我們通道在那天是接待有請柬的觀眾的，我又是通道的一號錄入，所以我辦下了開館以來第一張觀眾證。那天，我和搭檔一起，以飽滿的熱情、燦爛的笑容，有禮有節地接待每一位前來辦證的觀眾。
接下去的幾天正式辦證的時間裏，雖然每天起早貪黑特別累，但是我依然勤懇地工作。在保證給觀眾辦好滿意的證件的同時，不斷向數據庫補錄觀眾資訊。30號是東盟博覽會正式開幕的日子。在那天，成千上萬的觀眾一齊聚集到辦證大廳來辦理證件，面對巨大的人流，我沒有感到壓力，心裏只想著要趕緊給他們辦理好證件，讓他們儘快的進入到會場中。這樣一想，我便不覺得辦證是一件苦事。在接待完我們通道的觀眾以後，我還幫助其他通道的觀眾，給他們辦理好證件。有時候，碰到一些難纏的觀眾，我們會耐心對待，讓他拿到滿意的證件。我記得在忙的時候，我連上廁所的時間也沒有，有一次因為中午來辦證的人員依然很多，而我又是通道的主錄入，所以我是最晚才去吃飯的，並且吃飯的時間也非常地匆忙。雖然在我們面前是艱巨的工作任務，但我們所有的人都沒有抱怨，一直堅守在崗位上。並且，我做到了忙而不亂，沒有輸錯任何觀眾的資訊，儘量少出錯證、廢證。原定的辦證時間只到11月2日，但是由於境外和省外的觀眾依然很多，我們國際商務職業技術學院的志願者，必須在3號那天到辦證大廳多幹一天的活。本來那天我們可以憑志願者證到展廳去參觀的，但是面對突然附加的工作，我依然沒有怨言。3號那天，辦證大廳裏的機子差不多都撤了，只有境外通道的機子和一台負責省外觀眾的機子開著，而我就是負責辦理省外觀眾證件的那名志願者。看到許多志願者在結束自己的工作後，都已經到各個會場去參觀了，雖然我的心也癢癢的，但是我知道我必須要堅持到最後。讓我感動的是，我們通道的組長，也一直陪著我堅守到最後。在我結束工作以後，我還到第三通道去幫助境外觀眾進行了補錄。在正式辦證的5天裏，我們組是兩組辦證數量超過600張的其中一組。
擔任志願者的11天裏，發生在我身邊的趣事不斷、難事也不斷。我們通道是每天最早開始工作，最晚結束工作的通道，是有幸負責給領導夫人辦證的通道，是最活躍的通道。我每天還要幫助組長清算那一堆永遠算不清楚的數據，要幫助做好大廳的收尾工作。但是想到辦證時，那些觀眾一直表揚我們的辦證速度很快，效率高，而且照片拍得也很好，想到這些，就覺得這麼多天堅持下來是值得的。並且，在這些天裏，我學到了很多，樹立了為人民服務的意識、勤勤懇懇的工作意識和好的工作方法。
在第三屆中國—東盟博覽會中的志願服務，豐富了我的人生閱歷，讓我獲得了許多值得珍藏一輩子的東西。我希望今後我還能繼續參加這種活動，並祝中國—東盟博覽會越辦越好！
