澳大利亞外包商 Salmat SalesForce在馬來西亞新建了他的第一個亞洲呼叫中心。該公司CEO Panozza說這個35人的呼叫中心的建立是為了配合公司通過在亞洲為本地客戶及澳大利亞客戶提供服務來進入亞洲的計劃。
Panozza告訴記者他希望到5月該中心每個月能處理50,000個客戶電話，並在兩年內為集團貢獻10%的營業收入。Panozza提到，選擇馬來西亞來建立他的第一個亞洲呼叫中心主要是因為馬來西亞具有豐富的英文和普通話人才，同時這裡經濟與政治穩定，並有良好的配套技術與基礎設施。
來源：51callcenter.com
責編：莫秋雯 |
