菲律賓的識字率已達到94%，每年有38,000 名大學畢業生加入勞動力陣營，其他任何亞洲國家都不能像菲律賓這樣有如此強大的人才儲備。
菲律賓是世界第三大講英語國家，採用美國式的教育體系，畢業生能流利地說英語，並熟知西方商業程式與實務。
菲律賓的其他優勢包括：建立資訊技術中心的成本相對較低；可提供必需的電信基礎設施；政府致力於發展資訊技術及其相關產業。
資訊技術及相關服務包括以下幾個方面：
?客戶聯繫中心
菲律賓客戶中心代表能應答來自世界各地的電話，這些電話大多數來自美國。他們有令人親切的口音，經過充分訓練，能高效地回應各種電話。
?醫學轉錄服務
菲律賓人轉錄醫學與法律筆記的準確率達到98%。
?動畫片製作
菲律賓人的創造性、藝術性與解釋文化神韻與故事情節的非凡能力，是美國與日本的娛樂公司從事菲律賓外購動畫片的主要原因。
?共用財務會計服務
因通曉西方的商業程式，並受過高等培訓，所以菲律賓人在處理區域公司或跨國公司的共用財務與人力資源服務時得心應手。
?軟體開發服務
菲律賓能持續提供大量高素質的資訊技術人才。菲律賓人已經設計出在全世界使用的套裝軟體。
?與建築有關的工程技術與設計
菲律賓公司能處理全球與建築有關的工程與設計。他們已開發了從綜合大樓到發電廠等一系列工程。
（資料來源：菲律賓駐華使館）
責編：黎黎
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